Chính Sách Đổi Trả – Thiết Bị Hải Đăng

1. Điều kiện đổi trả

Thiết Bị Hải Đăng hỗ trợ đổi/trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (hỏng hóc, nứt vỡ, không hoạt động…).
Sản phẩm hư hỏng do quá trình vận chuyển.
Giao sai sản phẩm so với đơn đặt hàng (do lỗi từ phía chúng tôi).
Sản phẩm được xác nhận mua tại Thiết Bị Hải Đăng (qua hóa đơn, mã đơn hàng).
Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, giữ nguyên tem niêm phong, mác, phụ kiện, quà tặng kèm (nếu có).
Đổi/trả hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày giao hàng thành công.
Sản phẩm không thuộc các chương trình: giảm giá, khuyến mãi, xả hàng, thanh lý, khai trương…

Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48 giờ sau khi nhận sản phẩm.
Cách thực hiện: Gọi hotline 0985 463 694 hoặc email thietbiotohaidang@gmail.com để báo lý do đổi trả, cung cấp ảnh chụp/video sản phẩm (nếu cần) để được hướng dẫn chi tiết.
Địa điểm đổi trả:
- Trực tiếp tại: Tuyết Nghĩa, Quốc Oai, Hà Nội
- Với khách hàng ở xa: gửi sản phẩm qua bưu điện và cung cấp mã vận đơn để chúng tôi xác nhận và xử lý.

Sau khi nhận được sản phẩm hoàn trả hợp lệ, chúng tôi sẽ liên hệ quý khách trong 48 giờ để xác nhận thông tin thanh toán.
Tiền sẽ được hoàn qua chuyển khoản ngân hàng theo thông tin quý khách cung cấp.

Mọi chi phí vận chuyển, phát sinh liên quan đến đổi/trả sẽ do khách hàng chi trả, trừ khi lỗi phát sinh từ phía Thiết Bị Hải Đăng.